“秒空”的医院专家号，去哪了？

　　用“技术抢号”非法牟利650余万元，10人被闵行警方刑拘

　　医院的专家号刚放出就“秒空”，竟是被一些不法分子利用技术手段公然倒卖，非法牟利高达650余万元。近日，闵行警方经过缜密侦查，成功捣毁利用非法技术抢占、倒卖医院号源的犯罪团伙，抓获10名犯罪嫌疑人。目前，犯罪嫌疑人李某、郑某等人因涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪，已被闵行警方依法刑事拘留。

　　专家号“秒空”

　　实际到诊率却不高

　　今年3月，闵行公安分局网安支队接到辖区某三甲医院反映线索称，医院线上挂号小程序显示大量专家号已约满，然而实际到诊率却不高，不少号源无人就诊。与此同时，部分患者向院方投诉，即便他们准时“卡点”守在挂号页面，专家号依然在放号不久后被抢空，挂号难度远超常理。院方察觉异常后，立即向警方报案求助。

　　院方介绍，医院线上小程序每个账号可关联3名就诊人。在发现大量号源被预约后无人就诊的异常情况后，医院尝试通过预留电话联系就诊人，却发现不少号码无法接通。这些“占而不用”的号源，造成医疗资源的浪费。

　　接报后，闵行警方迅速从无人就诊的异常号源入手展开研判。民警发现，有一批账号极为活跃，频繁更换不同的就诊人信息。据统计，这些账号累计预约挂号超过3000次，但实际就诊仅950余次，取消和过期占比近七成，明显不符合正常患者的就医规律。

　　异常数据

　　牵出“技术抢号”黑幕

　　警方判断，异常数据背后，极有可能隐藏着不法分子利用技术手段入侵医院线上挂号系统、恶意抢占号源的情况。随着调查的深入，一条集“线上接单、技术抢号、号源倒卖”于一体的黑色产业链，逐渐浮出水面。

　　据此，警方围绕涉案资金流向、信息内容展开深度追查，很快锁定了犯罪嫌疑人李某。经查，李某利用脚本软件，持续刷新医院挂号系统，并通过摄像头实时监测医院号源，达到随时快速抢号的目的。

　　在李某背后，警方发现了一个以“陪诊服务”为幌子的中间销售网络。4名所谓的“陪诊师”，通过网络渠道发布“代办医院预约挂号”的广告信息，以每单130元至500元不等的价格，向李某购买抢到的号源，再转售给急需就医的患者，通过层层加价，4人共计非法牟利100余万元。

　　李某从“陪诊师”处接单后，或直接为指定患者抢号，或通过退号再抢号的方式，更改就诊人信息“洗号”转卖，从中累计非法牟利240余万元。

　　委托他人

　　开发“预约挂号软件”

　　随着案情深入，警方发现，除了李某，还有郑某、兰某等犯罪嫌疑人也以类似方式牟利。其中，郑某侵入医院注册挂号系统，借助软件脚本、虚拟机等技术手段，快速抢占专家号源。根据民警测算，普通患者从登录系统到成功付款，整个过程至少需要1分钟，而郑某通过自动化脚本，仅需1秒即可抢到一个号源，堪称对普通患者的“降维打击”。

　　为进一步提升“效率”，郑某还专门委托他人开发了一款“预约挂号软件”，患者可直接在该软件上填报信息，由郑某按需抢号。仅此一项，郑某累计牟利就高达310余万元。

　　在掌握充分证据后，4月1日至2日，闵行警方兵分多路，分赴安徽、福建等地展开集中收网行动，在当地警方配合下，一举抓获10名犯罪嫌疑人，现场扣押电脑5台、手机46部。

　　目前，李某、郑某等人因涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪，已被闵行警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。针对本案暴露出的医院挂号系统安全漏洞，警方已督促相关医疗单位、软件开发企业完成隐患整改，提升挂号系统的网络安全防护水平。

　　下一步，闵行警方将持续深化“警医联动”机制，推动辖区各医疗单位强化号源管理，从技术和管理两个层面筑牢源头防线，让医疗资源真正惠及每一位有需要的患者。

　　本报记者 杨洁 来源：新民晚报